tb111 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও সম্মতি

tb111 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং এবং ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে থাকি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখি।

tb111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, একাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে, বা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য (ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য)

যখন আপনি tb111-এ একাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম: পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• জন্ম তারিখ: বয়স নিশ্চিত করতে (২১+ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা: একাউন্ট যোগাযোগ এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য
• মোবাইল ফোন নম্বর: SMS যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য
• বাসস্থানের ঠিকানা: ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই করতে এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য
• পরিচয়পত্র (NID / Passport / Driving License): KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য, শুধুমাত্র উইথড্রয়ালের সময় প্রয়োজন
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড: একাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য

২.২ পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর: মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের জন্য
• ব্যাংক একাউন্ট বিবরণ: ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য (একাউন্ট নম্বর, ব্যাংক নাম, শাখা)
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড
• পেমেন্ট কার্ড তথ্য (যদি প্রযোজ্য): শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না

বিশেষ নোট: আমরা কখনো আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের CVV নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আমাদের PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি tb111 ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• IP ঠিকানা: নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
• ব্রাউজার টাইপ ও ভার্সন: ওয়েবসাইট কম্প্যাটিবিলিটি নিশ্চিত করতে
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন, ডিভাইস মডেল
• ভৌগোলিক অবস্থান (জিও-লোকেশন): ভূমি-ভিত্তিক সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করতে
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দসমূহ মনে রাখতে
• পৃষ্ঠা ভিজিট ডেটা: কোন পৃষ্ঠায় আপনি কতক্ষণ সময় ব্যয় করেছেন
• রেফারার URL: আপনি কোন সাইট থেকে tb111-এ এসেছেন

২.৪ কমিউনিকেশন ডেটা

যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (লাইভ চ্যাট, ইমেইল, ফোন), আমরা আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু এবং সংশ্লিষ্ট মেটাডেটা (তারিখ, সময়, বিষয়) সংরক্ষণ করি কাস্টমার সাপোর্ট উন্নত করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

tb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান

• আপনার একাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
• আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
• গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা সরবরাহ করতে
• বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• জালিয়াতিপূর্ণ লেনদেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে
• মাল্টিপল একাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করতে
• মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ করতে (AML/CFT কমপ্লায়েন্স)
• সাইবার আক্রমণ এবং হ্যাকিং প্রচেষ্টা প্রতিহত করতে
• নিরাপত্তা লগ এবং অডিট ট্রেইল বজায় রাখতে

৩.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

• স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলতে
• বয়স যাচাইকরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে
• কর এবং আর্থিক রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
• আদালতের আদেশ এবং আইনি তদন্তে সহযোগিতা করতে

৩.৪ মার্কেটিং ও কমিউনিকেশন

• আপনাকে নতুন গেম, প্রমোশন এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করতে
• টুর্নামেন্ট, BPL ম্যাচ এবং ইভেন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• পার্সোনালাইজড কন্টেন্ট এবং সুপারিশ প্রদান করতে
• নিউজলেটার এবং গেমিং টিপস পাঠাতে (যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করে থাকেন)

অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন প্রতিটি বার্তার নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা আপনার একাউন্ট সেটিংস থেকে।

৩.৫ উন্নতি ও বিশ্লেষণ

• ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• নতুন ফিচার এবং গেম ডেভেলপ করতে
• ব্যবহারকারীর আচরণ এবং পছন্দ বিশ্লেষণ করতে
• A/B টেস্টিং এবং ইউজার রিসার্চ পরিচালনা করতে

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

tb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি বা লিজ দিই না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য সীমিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

৪.২ গেম প্রোভাইডার

আপনি যখন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের গেম খেলেন (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), আমরা আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং সেশন টোকেন শেয়ার করি যাতে গেম লোড হয়। এই প্রোভাইডাররা আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল) অ্যাক্সেস করতে পারে না।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনি প্রয়োজন, আদালতের আদেশ, বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এছাড়াও অবৈধ কার্যকলাপ, জালিয়াতি বা জননিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ করতে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করি।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি tb111 একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের মাধ্যমে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নতুন মালিক বা উত্তরসূরি সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

৪.৫ সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করি যেমন:

• ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডার: AWS, Google Cloud, Microsoft Azure — ডেটা স্টোরেজ এবং সার্ভার পরিচালনার জন্য
• ইমেইল সেবা প্রদানকারী: SendGrid, Mailgun — লেনদেন এবং মার্কেটিং ইমেইল পাঠাতে
• SMS গেটওয়ে: Twilio, Nexmo — যাচাইকরণ কোড এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: Google Analytics, Mixpanel — ওয়েবসাইট ট্রাফিক এবং ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার: Zendesk, Intercom — লাইভ চ্যাট এবং টিকেট পরিচালনার জন্য

এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি এবং ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকি কী

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। কুকি আপনার পছন্দসমূহ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি	ওয়েবসাইট কার্যকরী করতে অত্যাবশ্যক। লগইন সেশন, নিরাপত্তা, ভাষা পছন্দ।	সেশন শেষ পর্যন্ত
পারফরম্যান্স কুকি	ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারী ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাক করে। Google Analytics।	২ বছর
ফাংশনাল কুকি	আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে। ডার্ক মোড, গেম ফেভারিট।	১ বছর
মার্কেটিং কুকি	প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রচারাভিযান প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।	৬ মাস

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে (যেমন লগইন করতে পারবেন না, ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না)।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি পরিচালনা করতে Settings > Privacy > Cookies-এ যান। আপনি তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করতে পারেন বা সব কুকি অস্বীকার করতে পারেন।

৫.৪ অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

• পিক্সেল ট্যাগ (Web Beacons): ইমেইল খোলার হার এবং ক্লিক-থ্রু ট্র্যাক করতে
• লোকাল স্টোরেজ: ব্রাউজারে বড় ডেটা সংরক্ষণ করতে (যেমন গেম প্রগ্রেস)
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তার জন্য ডিভাইস সনাক্ত করতে

৬. ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সেরা অনুশীলন এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

৬.১ এনক্রিপশন

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা
• ডাটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: পেমেন্ট লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA): অ্যাডমিন এবং কর্মী একাউন্টে দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC): শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে
• পাসওয়ার্ড পলিসি: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা (৮+ অক্ষর, বড়-ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা, বিশেষ চিহ্ন)
• সেশন টাইমআউট: নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট

৬.৩ নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা

• ফায়ারওয়াল: আগত এবং বহির্গামী ট্রাফিক ফিল্টার করা
• অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS): সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিয়েল-টাইমে মনিটর করা
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণ করা অস্বীকার-সেবা আক্রমণ প্রতিরোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং

৬.৪ ডেটা ব্যাকআপ

আমরা প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ডেটা ব্যাকআপ নিই এবং একাধিক ভৌগোলিকভাবে বিচ্ছিন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করি। এটি প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে দ্রুত পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করে।

৬.৫ কর্মচারী প্রশিক্ষণ

tb111-এর সকল কর্মচারী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করে এবং গ্রাহক তথ্য অপব্যবহারের জন্য শাস্তিযোগ্য।

৭. ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

৭.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন:

• আপনার একাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন (যেমন AML/CFT আইন অনুযায়ী ৫-৭ বছর লেনদেন রেকর্ড)
• বিরোধ সমাধান, চুক্তি প্রয়োগ, বা আইনি দাবি প্রতিরক্ষার জন্য প্রয়োজন

৭.২ একাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা

যদি আপনি আপনার tb111 একাউন্ট বন্ধ করতে চান, আপনি [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে অনুরোধ করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধের পর:

• আপনার একাউন্ট অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং আপনি লগইন করতে পারবেন না
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন) ৩০ দিনের মধ্যে সক্রিয় ডাটাবেস থেকে মুছে ফেলা হবে
• আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেন রেকর্ড এবং KYC নথি ৭ বছর পর্যন্ত নিরাপদ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে
• ব্যাকআপে সংরক্ষিত ডেটা পরবর্তী ব্যাকআপ সাইকেলে (৯০ দিনের মধ্যে) স্থায়ীভাবে মুছে যাবে

৭.৩ নিষ্ক্রিয় একাউন্ট

যদি আপনার একাউন্ট টানা ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন বা লেনদেন নেই), আমরা ইমেইল এবং SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। যদি আপনি ৯০ দিনের মধ্যে সাড়া না দেন, আপনার একাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হবে এবং উপরোক্ত মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

৮. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি আপনার একাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। এছাড়াও আপনি [email protected]এ ইমেইল করে আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য ধারণ করি তার একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধন করার অধিকার

যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আপনার একাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। কিছু তথ্য (যেমন নিবন্ধিত নাম, জন্ম তারিখ) পরিবর্তন করতে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার (Right to be Forgotten)

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন AML/CFT, ট্যাক্স রিপোর্টিং) থাকলে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকব।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার

আপনি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আপনি ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে বা একাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV, JSON) ডাউনলোড করতে পারেন এবং অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারেন।

৮.৬ প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ) আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. শিশু গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

tb111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯.১ বয়স যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। প্রথম উইথড্রয়ালের সময় আমরা সরকার-জারি পরিচয়পত্র (NID, Passport, বা Driving License) দিয়ে আপনার বয়স যাচাই করব।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্তকরণ

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে একাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই একাউন্ট স্থগিত করব, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, এবং কোনো জমাকৃত তহবিল ফেরত দেব (যদি প্রযোজ্য)।

৯.৩ পিতামাতা ও অভিভাবকদের দায়িত্ব

যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tb111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
• নতুন ফিচার বা পরিষেবা প্রতিফলিত করার জন্য
• ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন উন্নত করার জন্য
• ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া এবং শিল্প সেরা অনুশীলনের ভিত্তিতে

১০.১ বড় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি (যেমন তথ্য সংগ্রহ বা শেয়ারিং অনুশীলনে পরিবর্তন), আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে
• ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে
• লগইন করার সময় একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে

১০.২ সম্মতি

বড় পরিবর্তনের পর tb111 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনি আপনার একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১০.৩ পরিবর্তনের ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত থাকবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন যাতে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সর্বদা অবগত থাকেন।

১১. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য, বা উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের সাপোর্ট পৃষ্ঠার মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• রেসপন্স টাইম: সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)